Política de privacidad
Última actualización: 30 de octubre de 2026
Quién trata tus datos
Álvaro Saiz Martinez, profesional autónomo con nombre comercial Trazly Consulting. Contacto: hola@trazlyconsulting.com.
Esta web
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Si reservas una llamada o nos escribes por el formulario, esos datos los gestiona HubSpot por cuenta de Trazly. Solo los usamos para responderte y para la relación profesional que surja de ese contacto.
Servicio de asistente de WhatsApp
Cuando un negocio contrata nuestro asistente de WhatsApp, el responsable de los datos de sus clientes es ese negocio. Trazly los trata por su cuenta, como encargado del tratamiento.
- Qué datos: número de teléfono, nombre del perfil de WhatsApp, contenido de los mensajes y fecha y hora de cada uno.
- Para qué: recibir los mensajes que llegan al número del negocio, preparar y enviar las respuestas en su nombre y guardar un registro de las conversaciones para el negocio.
- Lo que no hacemos: no vendemos los datos ni los usamos para publicidad ni para entrenar modelos de IA.
- Proveedores: Meta Platforms (WhatsApp Business Platform), Anthropic (modelo de IA Claude, que no usa estos datos para entrenar sus modelos) y proveedores de alojamiento y almacenamiento. Algunos están fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, las transferencias se hacen con las garantías que prevé el RGPD.
- Cuánto tiempo: mientras el negocio mantenga el servicio. Cuando termina, o si el negocio lo pide antes, los borramos.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su uso, limitarlo o llevártelos escribiendo a hola@trazlyconsulting.com. Si eres cliente de un negocio que usa el asistente, también puedes dirigirte a ese negocio. Si no te atendemos bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Cómo pedir que borremos tus datos
Escribe a hola@trazlyconsulting.com con el asunto "Borrar mis datos" e indica el número de teléfono con el que escribiste. Los borraremos en un plazo máximo de un mes y te lo confirmaremos por email.
Privacy policy (English summary)
Data controller for this website: Álvaro Saiz Martinez, trading as Trazly Consulting (hola@trazlyconsulting.com). The website uses no analytics or advertising cookies; fonts load from Google Fonts. Contact and booking forms are handled by HubSpot on our behalf.
For our WhatsApp assistant, the business that hires us is the data controller and Trazly acts as its data processor. We process phone numbers, WhatsApp profile names, message content and timestamps only to receive messages, send replies on the business's behalf and keep a conversation log for that business. We don't sell this data or use it for advertising or AI model training. Our providers are Meta Platforms (WhatsApp Business Platform), Anthropic (Claude AI model, which does not train on this data) and hosting and storage providers. Data is kept while the business uses the service and deleted when it ends or on request.
To request access or deletion, email hola@trazlyconsulting.com with the subject "Delete my data" and the phone number you used. We will delete it within one month and confirm by email.